Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Asiakas- ja markkinointirekisteri

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

Rekisteriin henkilötiedoista tallennetaan vain yhteistyön kannalta välttämättömät perustiedot. Näitä ovat henkilöasiakkaan tai asiakasyrityksen yhteyshenkilön nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero.

Yhteyslomakkeen kautta yhteyttä ottavilta rekisteriin tallentuvat nimi, sähköposti, puhelinnumero ja IP-osoite sekä lomakkeen kautta lähetettävä viesti.

Tietojen poistoa voi pyytää milloin tahansa lähettämällä pyynnön sähköpostitse jouni@lampoparoni.fi, jolloin tiedot poistetaan järjestelmästä.

Rekisterinpitäjä

LVI Lämpöparoni Oy

Kaikissa rekisteriin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä jouni@lampoparoni.fi.

Rekisterin nimi

LVI Lämpöparoni Oy:n markkinointi- ja asiakasrekisteri.

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa.

jouni@lampoparoni.fi

Rekisteröidyt

Asiakasyritysten ja yhteistyökumppaneiden yhteyshenkilöt sekä henkilöasiakkaat.

Henkilötietojen käyttötarkoitus.

Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:

Asiakassuhteen hoitaminen
Taloushallinnon kirjanpito
Asiakkaan yhteyslomakkeen kautta pyytämä yhteydenotto
Yhteyslomakkeen kautta yhteyttä ottaneiden käyttäjien kävijäseuranta nettisivuilla

Rekisteriin tallennettavat tiedot.

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Asiakasyrityksen yhteystiedot

Yrityksen nimi
Yrityksen osoite
Puhelinnumero

Henkilöasiakkaan tai asiakasyrityksen yhteyshenkilön yhteystiedot

Nimi
Osoite
Sähköposti
Puhelinnumero

Muut asiakastiedot

Tiedot ostetuista tuotteista / palveluista

Yhteyslomakkeen kautta yhteyttä ottaneiden yhteystiedot

Nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Osoite

Kävijäseuranta.

Jos otat yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta, nimesi, sähköpostiosoittesi, puhelinnumerosi ja IP-osoitteesi tallennetaan käyttämäämme markkinointijärjestelmään. Näitä tietoja käytetään käyntien seurantaan sivustollamme, jotta voimme tarjota parempaa ja räätälöidympää palvelua.

Tietojen poistamista voit pyytää milloin tahansa lähettämällä sähköpostia jouni@lampoparoni.fi. Tällöin tietosi poistetaan järjestelmästä.

Evästeet.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivustot tallentavat selaimeesi, kun vierailet niillä. Ne sisältävät yleensä verkkosivuston nimen sekä yksilöllisen tunnisteen. Evästeet auttavat parantamaan käyttökokemustasi verkkosivustollamme, esimerkiksi muistamalla, millä sivuilla olet vieraillut.

Käytämme evästeitä parantamaan käyttökokemustasi. Evästeiden avulla sivusto muistaa, että olet kirjautunut sisään tai olet aikaisemmin vieraillut siellä. Jos täytät yhteydenottolomakkeen, käytämme mahdollisesti evästeitä muistamaan tietosi seuraavaa kertaa varten.

Käytämme kolmannen osapuolen evästeitä seurataksemme kävijämääriä ja miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi millä sivuilla vierailet ja kuinka kauan vietät aikaa niillä. Tämä auttaa saamaan paremman käsityksen siitä, miten ihmiset käyttävät sivustoamme ja miten he saapuvat sivustollemme. Tämä auttaa luomaan parempaa palvelua ja liiketoimintaa.

Voit estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa verkkosivuston toimintaan. Selaimen asetusten muuttaminen suorittaminen riippuu käytössä olevasta selaimesta.

Rekisteröidyn oikeudet.

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen jouni@lampoparoni.fi.

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että kiistanalaisten tietojen käsittelyä rajoitetaan siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että henkilötietoja käsitellessä rikotaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Rekisterin tietolähteet.

Asiakkaalta itseltään saatavat tiedot asiakassuhteen syntyessä.
Yhteydenottolomakkeen täyttäjien antamat omat tiedot. Järjestelmään tallentuu automaattisesti myös yhteydenottolomakkeen täyttäjän käyttämä IP-osoite.

Tietojen luovutukset.

Erikseen sovittaessa yrityksen yhteyshenkilön tiedot ilmoitetaan tarpeen vaatiessa myös yhteistyökumppaneille, jotka ovat merkittävästi mukana asiakasyrityksen projektin valmistumisessa. Tietoja luovutetaan yhteistyökumppaneille vain asiakasprojektiin liittyvän välttämättömän tarpeen vaatiessa ja lain puitteissa. Tietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin tai muuten tarpeettomasti.

Käsittelyn kesto.

Henkilötietoja säilytetään pääsääntöisesti 3 vuoden ajan asiakasyrityksen tai asiakashenkilön viimeisimmän toimeksiannon jälkeen. Rekisterinpitäjällä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää kirjanpitoon liittyvä aineisto 10 vuoden ajan.

Henkilötietojen käsittelijät.

Henkilötietoja käsittelee rekisterinpitäjä sekä kolmantena osapuolena tilitoimisto. Erikseen sovittaessa asiakasyrityksen yhteyshenkilön tai henkilöasiakkaan tiedot ilmoitetaan tarpeen vaatiessa ja tarpeellisesta syystä myös yhteistyökumppaneille, jotka ovat merkittävästi mukana työn valmistumisessa.

Rekisterin tietosuoja.

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä on suojattu nykyaikaisilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus vaatii turvallisen ja nykyaikaisen kirjautumismenetelmän, johon on pääsy vain liiketoiminnan hoitoon täysin välttämättömillä henkilöillä.